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医疗设备维修是医疗设备维护保障工作中的重要一环,快速、高效的维修为设备充分发挥其效能提供了有效保障。在维修工作中,制作商及其售后团队掌握着医疗设备的核心技术,其服务特点决定了各医疗机构临床工程部门需要对工程技术人员的维修工作进行差异化管理。制作商的售后团队人力有限,多驻点在一些省会较近的地级市医院,制作商售后人员能够提供快捷的上门维修服务,但对于一些地处偏远的市县级医院,制作商售后服务的响应速度明显不够理想。另外,从维修成本上讲,在省会城市尤其是制造商有售后人员驻点的省会城市医院,制造商售后人员会上门维修,一般只需要支付市内交通费及相应的人力成本,而在偏远的市县级医院,不但要支付相对高昂的交通住宿成本,还要支付因交通事件成本增加而产生的额外人力成本,所以省会城市的医院相对偏远城市的医院更容易争取到相对低廉的维修价格。

对于配备大量工程技术人员的医院,尤其是地市级的大型医院,建议加强对其工程人员维修技能的培养,以更快速有效地对医疗设备进行维修,减少因设备停机对临床正常工作的影响。为提高设备的维修效益,建议将主要人力资源优先安排到以下2种类型的设备维修中:(1)同类别且数量众多的设备,如手术无影灯,呼吸机、麻醉机、监护仪等。因为院方工程技术人员掌握了这类设备的维修技能后可以同时照顾院内相同的数十台设备,从而有效地提高工程师的工作效率、工作经验和熟悉程度,降低维修的时间成本。(2)电动手术台、医院吊塔等设备,这类设备可以为医院创造更多的经济收入,维修费用也较高,因此加强此类设备的维修在人力运用上更符合成本的效益原则。

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